システム障害によるサービス一時停止のお知らせ
日頃より、フレアショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在当店が利用しているカートシステムに大規模な障害が発生し、
2025年10月27日 17:54からサーバーが接続しにくい状態となっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
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【12月15日 14:00更新】
このたび、カート受注機能が再開し、通常通りご購入いただくことが可能となりました。
お客様には長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
※セキュリティ確保を目的として、海外からのアクセスを一時的に制限しており、現在は日本国内からのアクセスのみご利用いただけます。
しかしながら、クレジットカード決済については、ご登録済みのカードはご利用可能ですが、新規カードの登録および別カードへの変更は、引き続きご利用いただけない状況 が続いております。
※【NP後払い】【代金引換】の決済方法につきましては、問題なくご利用いただけます。
また【Amazon Pay】決済も可能ですので、ご希望商品をご連絡いただきましたら、ご注文方法をご案内いたします。
なお、当店のYahooショップ店につきましては通常どおりご利用いただけますので、
お急ぎの場合は下記よりお買い物いただけますと幸いです。
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FLAIR SHOP公式 Yahoo!店は【コチラ】＞
ご不明点がございましたら、以下より何なりとお申し付けくださいませ。
【本件に関するお問い合わせ】
メールアドレス：shop@flair-shop.jp
電話番号：06-6708-1011
受付時間 10:00～17:00 （土日祝祭日を除く）
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【12月3日 14:00更新】
現在、マイアカウント機能が12月3日14:00頃より再開いたしました。
しかしながら、一部ページは、引き続きご覧いただけない状況が続いております。
カートシステムの復旧に時間がかかっており、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧作業が完了次第、あらためてご案内いたします。
■現在ご利用いただけないサービス
・WEBサイトによる商品のご注文手続き
・マイアカウントからのポイント交換
・クレジットカードの変更、新規ご登録
※ご注文のお手続き、ポイント交換は当店での変更が可能ですので、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
ご不明点がございましたら、以下より何なりとお申し付けくださいませ。
【本件に関するお問い合わせ】
メールアドレス：shop@flair-shop.jp
電話番号：06-6708-1011
受付時間 10:00～17:00 （土日祝祭日を除く）
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【12月2日 10:00更新】
現在、一部の機能が復旧し、定期商品の出荷を2025年10月31日より再開いたしました。
しかしながら、サイトページは、引き続きご覧いただけない状況が続いております。
カートシステムの復旧に時間がかかっており、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧作業が完了次第、あらためてご案内いたします。
■定期便をご利用のお客様へ
定期便の発送日・お届け先・商品などの確認・変更、キャンセル、ポイント交換などをご希望の場合は、
大変お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
メールアドレス：shop@flair-shop.jp
電話番号：06-6708-1011
受付時間 10:00～17:00 （土日祝祭日を除く）
■新規ご注文をご希望のお客様へ
現在、メール・お電話にて新規ご注文を承っております。
ご希望のお客様は、大変お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※決済方法など一部制限がございます。詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。
メールアドレス：shop@flair-shop.jp
電話番号：06-6708-1011
受付時間 10:00～17:00 （土日祝祭日を除く）
なお、当店のYahooショップ店につきましては通常どおりご利用いただけますので、
お急ぎの場合は下記よりお買い物いただけますと幸いです。
◎
FLAIR SHOP公式 Yahoo!店は【コチラ】＞
■「プリモの日」「グランディムの日」について
システム障害の影響により、毎月実施しております「プリモの日」「グランディムの日」は、12月は中止とさせていただきます。
楽しみにしてくださっていたお客様には誠に申し訳ございません。
■現在ご利用いただけないサービス
・WEBサイトによる商品のご注文手続き
・マイアカウントへのログイン
・お客様による定期便の発送日やお届け先等のご変更
・お問い合わせフォームのご利用(メールまたはお電話でのご連絡は可能)
※上記全て当店での変更は可能ですので、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※サイトの閲覧は可能です。
ご不明点がございましたら、以下より何なりとお申し付けくださいませ。
【本件に関するお問い合わせ】
メールアドレス：shop@flair-shop.jp
電話番号：06-6708-1011
受付時間 10:00～17:00 （土日祝祭日を除く）
