お問い合わせ

3,500円(税込)以上で送料・決済手数料無料！　会社概要　お支払い・送料　お問い合わせ

ご意見、ご質問は下記のフォームからお願いします。
些細なことでもかまいませんので、お気軽にお問い合せください。
必要事項をご記入いただき、[次へすすむ]ボタンを押してください。
※フリーメール（yahooメールやgmailなど）をお使いの場合、こちらからお送りするメールが届かない、遅延等が報告されております。迷惑メールフォルダなどにも届いていない場合はフリーメール以外のメールアドレスの使用を推奨しております。


お名前

郵便番号（必須）

都道府県

住所

電話番号

メールアドレス

メールアドレス

ご注文番号

お問合せ項目	定期の休止はコチラ

お問合せ内容

株式会社FLAIR（以下、「当社」と表現します。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、適切に保護することを社会的責務として考え、下記の方針に基づき、個人情報の取扱いを徹底してまいります。


1.個人情報について
A) お客様から提供される情報
お客様の氏名、電話番号、住所、性別、生年月日、電子メールアドレス、銀行口座、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、お客様の当社商品のご購入履歴及びお問合せ履歴、美容及び健康関連情報、各種アンケートへの回答
B) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された製品などに関する情報
上記のほか、クッキー（cookie）やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

2.個人情報の収集方法
お客様からのWEB、ハガキ、ソーシャルログイン機能の利用等の手段によって、お客様の個人情報を収集させていただきます。また、適用法令に従った上で、電話の録音や電子メールでのモニタリング等により、お客様の個人情報を取得する場合があります。

3.個人情報の利用目的
当社がお客様からお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
・商品などの送付
・商品代金の決済、請求、返金などの業務
・メールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付
・各種キャンペーンに関する連絡
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
・アフターケアや商品・サービスの改善
・その他当社の業務上必要と判断した場合

4.個人情報の子会社及びグループ会社等への提供について
当社は、サービス向上のため、お客様の氏名、生年月日、商品購入履歴、美容及び健康関連情報について子会社及びグループ会社へ提供させていただくことがございます。また、法令等に基づいて、公的機関に、お客様の個人情報を提出させていただくことがございます。

5.業務委託に関連する個人情報の社外への委託について
お客様からの代金決済、各種販促品の発送、当社商品の発送、各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考、サービス向上のためのアンケートのご依頼、お客様へのご返金、関連会社等への委託、その他業務上必要な範囲でのご連絡など、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合においては、当社と機密保持もしくは、守秘義務契約を締結している外部業者へ委託するものとします。

6.クレジットカード情報の管理について
当社は、ネット注文をされたお客様のクレジットカードによる決済業務を株式会社ゼウス(http://www.cardservice.co.jp/index.html)に委託します。お客様のクレジットカード情報は、お客様が購入した商品代金を決済するため、株式会社ゼウスが厳重に管理をしております。
なお、ネット注文をされたお客様のクレジットカード情報は直接株式会社ゼウスに登録されるため、当社では一切管理をしておりません。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様から、ご自身の個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。
また、代理人の方からの個人情報の開示につきましては、郵送でのみお申し込み受け付けております。この場合、代理人である事を証明する資料及び代理人ご自身を証明する為の添付資料として、それぞれの方の運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本が必要となりますので、同封願います。これらの書類に関しては、個人情報開示書類送付と同封の上、ご返却いたします。（印鑑証明書は発行より3ヶ月、各証明書は有効期間内のもので現住所が記載されているものの送付お願いいたします。）
各書類に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
尚、クレジットカード番号については、開示の要求があってもセキュリティの観点から応じる事ができませんのでご了承下さい。

ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。


8.個人情報の相談窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
■お問合せ先　株式会社フレア
■電話　お客様専用：06-6708-1011
月曜～金曜（祝日を除く）AM10：00 ～ PM5：00
■Eメールアドレス　shop@flair-shop.jp

9．お客様の訪問・行動履歴情報を利用した広告配信について
• Yahooを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載される場合があります。
• 第三者配信事業者は当ウェブサイトを訪問したCookieを取得し、利用している場合があります。
• ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

10．リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

11．ＳＳＬの使用について
当社サイトでは、会員登録および、ご注文の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

※ご注文完了後は、必ずメールの確認をお願いいたします。届かない方は、ドメイン指定の設定をお願いいたします。詳しくはコチラ▶
※「同梱ページがでてこない」、「今回注文分に同梱できない」場合は、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。

お届け・送料について

ご注文を頂いてから1〜3営業日以内に発送し3～7日程度でお届けいたします。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※土日祝日は発送しておりません

■佐川急便・ヤマト宅急便：配送料 660円（税込）
※3,500円（税込）以上のお買い物で無料

※沖縄県内または離島にお届けの場合、通常・送料無料商品ともに別途送料440円（税込）頂戴致します。

■ヤマト　ネコポス：無料

お支払い方法について

■クレジットカード決済：無料

■後払い(郵便局・銀行・コンビニ・LINEpay)：無料
※ご利用限度額は
累計残高で55,000円（税込）迄です。

■AmazonPay：無料

■代金引換：手数料330円（税込）
　※3,500円以上のお買い物で無料
※ネコポスは代金引換不可

返品・交換について

未開封状態での破損、不良品、商品の送り間違いのみ返品取り扱いをさせていただき、商品の交換とさせていただきます。到着後7日以内にお申し出ください。お客様理由での返品は不可とさせていただきます。

フレアショップ展開ブランド

特定商取引法に基づく表記｜プライバシーポリシー
｜会社概要｜お問い合わせ