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Q&A

お支払いについて

Q.
どのような支払い方法がありますか？
A.
クレジット決済、後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINEpay）、AmazonPay、代金引換がございます。
※ヤマトネコポス配送は、代金引換はご利用できませんので、ご了承ください。

Q.
決済に手数料はかかりますか？
A.
決済方法が代金引替の方は代引手数料330円（税込）になります。※3,500円（税込）以上お買い上げの場合は代引き手数料は無料です。
代金引換以外は手数料無料です。

Q.
支払い方法を変更したいのですが…。
A.
ログイン後、マイアカウントのトップより、「お支払い方法の変更」ボタンをクリックし、変更したいご注文の「お支払い方法」から変更ができます。
※代金引換のみご注文金額が3,500円（税込）以下の場合は、手数料330円（税込）がかかりますのでご注意下さいませ。

Q.
クレジットカードの変更や登録はどうすればいいですか？
A.
マイアカウントからログイン後、「クレジットカードの変更」ボタンをクリックし、変更を行ってください。




お届け・送料について

ご注文を頂いてから1〜3営業日以内に発送し3～7日程度でお届けいたします。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※土日祝日は発送しておりません

■佐川急便：配送料 660円（税込）
※3,500円（税込）以上のお買い物で無料

※沖縄県内または離島にお届けの場合、通常・送料無料商品ともに別途送料440円（税込）頂戴致します。


■ヤマト　ネコポス：無料

お支払い方法について

■クレジットカード決済：無料

■後払い(郵便局・銀行・コンビニ・LINEpay)：無料
※ご利用限度額は
　累計残高で55,000円（税込）迄です。

■AmazonPay：無料

■代金引換：手数料330円（税込）
　※3,500円以上のお買い物で無料
　※お支払いは【現金のみ】となります。
　※ネコポスは代金引換不可

返品・交換について

未開封状態での破損、不良品、商品の送り間違いのみ返品取り扱いをさせていただき、商品の交換とさせていただきます。 到着後7日以内にお申し出ください。お客様理由での返品は不可とさせていただきます。